Em caso de defeitos estruturais no imóvel, o comprador deve contatar imediatamente a construtora responsável pela obra. É fundamental formalizar a comunicação por escrito, registrando a data e a descrição detalhada do problema. A construtora possui a responsabilidade legal de sanar vícios e defeitos que comprometam a solidez e segurança da edificação, conforme o Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor.